条款与条件
服务细则与条款条款 和条件
道陆凤翔
- 1. 引言
本条款与条件（以下简称“条款”）适用于 道陆凤翔 （DPX） 所提供的所有服务，包括许可证协调、合规管理、文件审核、海关申报准备、查验协调及海关放行协助等服务。
客户（以下简称“收货人”）委托 DPX 提供服务，即表示其同意并接受本条款，并确认 DPX 严格按照本条款所规定的服务范围开展工作。
- 2. 服务性质及业务范围
DPX 仅作为**合规服务运营方（Compliance Operator）**开展业务。 Compliance Operator.
DPX 不：
- 实际处理或操作货物
- 经营卡车、堆场或仓库
- 提供运输或货运代理服务
- 作为货物的进口商、收货人或所有人
- 从事货物贸易、采购或供应
- 承担货物运输、储存或交付的责任
DPX 的服务范围仅限于：
- 合规审核
- 许可证协调
- 文件审核与验证
- 海关申报准备
- 查验协调
- 海关放行协助
- 法规与监管咨询
所有实际货物操作均由收货人或其指定的物流服务提供商负责。
- 收货人的责任
收货人须负责及时提供完整、准确及真实的文件，包括但不限于：
- 商业发票
- 装箱单
- 提单 / 空运提单
- HS 编码申报资料
- 产品规格及相关资料
- 所需许可证或证书
- 马来西亚相关政府机构要求提供的其他文件
如因以下原因造成任何延误、罚款或额外费用，DPX 概不负责：
- 文件不完整
- HS 编码不准确
- 缺少必要许可证
- 延迟提交文件
- 收货人提供的资料不正确
收货人必须确保提交给 DPX 的所有资料真实、准确，并符合马来西亚进口相关法规。
- 合规及许可证处理
DPX 根据收货人所提供的文件及资料，协助进行许可证申请及相关合规流程。
DPX 不保证：
- 许可证一定获批
- 处理时间
- 文件一定获接受
- 最终监管结果
- 海关或政府机构的查验结果
所有许可证的批准、拒绝及处理时间，均由相关政府机构自行决定，包括但不限于 CIDB、MITI、MAQIS、JPJ、DOE、NPRA、MDA、海关等。
对于因以下原因造成的延误，DPX 概不负责：
- 政府机构处理时间
- 系统故障或系统停机
- 公共假期
- 法规变更
- 新增合规要求
- 查验安排及排期
- 海关申报及放行管理
DPX 根据收货人提供的文件及资料，协助准备及提交海关申报（K1）。
海关放行流程可能涉及：
- 实物查验
- 扫描检查
- 抽样检查
- 申报资料修改
- 关税及税费重新计算
- 额外合规审核
- 港口协调
DPX 负责协助协调上述流程，但无法控制：
- 海关决定
- 查验结果
- 关税及税费金额
- 港口运营情况
- 集装箱移动
- 最终放行时间
DPX 的服务责任在海关放行完成后结束。
- 付款条款
DPX adopts a 50/50 payment structure:
6.1. 前期付款（50%）
前期付款涵盖：
- 合规审核
- 文件审核与验证
- 许可证协调
- pre-clearance audit
- advisory
6.2 放行付款（50%）
前期付款涵盖：
- K1 海关申报提交
- 申报资料修改处理
- 查验协调
- 关税及税费计算
- 港口沟通协调
- 最终海关放行
6.3 不可协商政策
严禁在货物放行后才支付相关服务费用。此付款安排旨在避免 DPX 在海关、法规及许可证处理过程中承担不必要的财务及合规风险。
6.4 额外费用
以下费用均由收货人全额承担：
- 关税及税费
- 港口费用
- 查验费用
- 申报修改费用
- 仓储费及滞箱费
- 扫描费用
- 政府相关费用
- 政府机构征收的罚款
DPX 不承担、吸收或补贴任何第三方或政府机构所收取的费用。
- 责任及责任限制
DPX 不承担、吸收或补贴任何第三方或政府机构所收取的费用。
DPX 无须对下列任何情况承担任何法律或赔偿责任：
- 海关延误
- 港口延误
- 查验结果
- 许可证申请被拒
- 收货人提供的错误 HS 编码
- 收货人提供的错误或不完整文件
- 政府机构征收的额外费用
- 货物损坏、遗失或被扣留
- 第三方物流服务商造成的延误
- 法规变更或新增要求
- 政府系统或相关门户网站发生故障或停机
- 不可抗力事件，包括洪水、罢工、自然灾害等
DPX 不对收货人因此产生的任何财务、运营或商业损失承担责任。
- 保密及资料处理
DPX 将对收货人提供的所有文件及资料予以保密。
相关资料仅用于：
- 合规审核
- 许可证申请及处理
- 海关申报
- 与监管机构进行相关沟通
除马来西亚相关政府或监管机构依法要求提供外，DPX 不会向第三方披露客户资料。
- 申报修改及资料更正
如因以下原因需要进行任何申报修改或资料更正，DPX 可收取额外费用：
DPX 将在进行相关修改前通知收货人。但对于因修改或更正流程所造成的任何延误，DPX 概不负责。
- 服务终止
如发生以下情况，DPX 保留终止服务的权利：
- 文件不完整
- 提供的资料不准确
- 发现合规风险
- 未遵守付款条款
- 收货人未能配合 DPX 的工作要求
- 发现违反法规或监管要求的情况
对于已经完成的工作，恕不退款。
- 适用法律
本条款与条件受马来西亚法律管辖，并须遵守所有适用的海关法规、监管规定及进口合规要求。
- 公司免责声明
“DPX 并非货物运输运营商或贸易公司。DPX 仅代表收货人提供合规管理及海关放行协助服务。”